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Le temps de traitement des commandes

Le temps de traitement d'un achat en ligne est de 5 jours ouvrables avant l'envoi postal. 


L'emballage des bijoux pour la livraison

Chaque bijou est minutieusement inspecté avant de vous être envoyé. Puis, il est emballé et livré de manière sécuritaire dans un PlumePak, prêt à être offert en cadeau. Cet emballage, composé de carton recyclé et recyclable ainsi que de styromousse, est glissé dans une enveloppe. Toutes les indications pour prendre soin de votre nouveau bijou sont inscrites à l'intérieur de la boîte. Vous pouvez également vous référer à la section « Comment entretenir votre bijou? » ci-haut. 


Délais de livraison et tarifs

Toutes les commandes sont livrées par Postes Canada. Prenez note que le temps de livraison des envois postaux peut être plus long en raison de la pandémie de la COVID-19. Postes Canada considère un envoi comme étant perdu après 60 jours ouvrables et il n'est pas possible de faire une réclamation avant ce délai.

Au Québec et au Canada

Poste régulière : 5$
  • 3-10 jours ouvrables
  • sans numéro de suivi
  • sans assurances

Xpresspost : 14$
  • 3-5 jours ouvrables
  • avec numéro de suivi
  • avec assurance

Au États-Unis

Petit paquet :10$
  • 3-21 jours ouvrables
  • sans numéro de suivi
  • sans assurances
Paquet repérable : 15$
  • 5-10 jours ouvrables
  • avec numéro de suivi
  • avec assurance

Xpressport : 30$
  • 3-5 jours ouvrables
  • avec numéro de suivi
  • avec assurance

En Europe

Petit paquet  : 17$
  • 5-21 jours ouvrables
  • sans numéro de suivi 
  • sans assurances
Paquet repérable : 35$
  • 5-10 jours ouvrables
  • avec numéro de suivi
  • avec assurance

International

Petit paquet : 17$
Australie, Nouvelle-Zélande, Océanie : 1-5 semaines
Afrique, Asie, Amérique centrale et du sud : 2-6 semaines

  • sans numéro de suivi
  • sans assurances